2024年宜春市行政審批局12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)崗招聘公告

　　2024年02月01日訊：根據工作需要，需面向社會(huì )公開(kāi)招聘宜春市行政審批局12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)崗�，F將有關(guān)事宜公告如下：

　　一、12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)崗崗位職責

　　1.代表市政府受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、官方網(wǎng)站、手機APP、微信等渠道提交的各類(lèi)咨詢(xún)、求助、建議、投訴等；

　　2.按照要求如實(shí)、準確記錄工單；

　　3.在規定時(shí)間內對來(lái)電群眾進(jìn)行電話(huà)跟進(jìn)及回訪(fǎng)等。

　　二、資格條件

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35歲以下（本科及以上可放寬至40歲以下），專(zhuān)業(yè)（漢語(yǔ)言、播音主持、新聞編導、法律、計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)可優(yōu)先）、性別不限;

　　2.具備一定的語(yǔ)言表達能力、文字組織能力和溝通協(xié)調技巧，具備較強的心理承受能力;

　　3.能講標準的普通話(huà)、能熟練用宜春本地方言交流者更佳;

　　4.熟練操作電腦，熟悉Office等辦公軟件;

　　5.有話(huà)務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　三、工作待遇

　　1.話(huà)務(wù)崗試用期2個(gè)月，業(yè)務(wù)掌握能力較強，可提前轉正，試用期工資2000元（含養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)和大病保險），轉正后，月薪酬3750元（含養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)、大病保險，入職一年后繳納公積金等各類(lèi)福利）；

　　2.享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期；

　　3.提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習、能力提升培訓及良好的晉升機會(huì )；

　　4.工作環(huán)境舒適，統一配備工作服。

　　四、晉升渠道

　　1.話(huà)務(wù)員：話(huà)務(wù)員-一星話(huà)務(wù)員-二星話(huà)務(wù)員-三星話(huà)務(wù)員-四星話(huà)務(wù)員-五星話(huà)務(wù)員；

　　2.話(huà)務(wù)管理崗：組長(cháng)-班長(cháng)-值班長(cháng)-主管。

　　五、勞動(dòng)關(guān)系：

　　獲聘人員將與江西興宜人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，并派遣在宜春市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)呼叫中心工作。

　　六、報名方式及材料審查

　　1.郵箱投遞：將本人報名表（樣表附后）投遞至指定郵箱314889854@qq.com

　　2.面試地點(diǎn)：宜春市袁山大道398號電信公司14樓

　　3.報名電話(huà)：易老師0795-3591895

　　4.報名需提交的材料

　�。�1）身份證原件及復印件；

　�。�2）國家承認的學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)等相關(guān)材料；

　�。�3）本人近期免冠彩色一寸照片1張；

　�。�4）應聘人員報名表。

　　以上資料概不退還，敬請見(jiàn)諒

　　5.如發(fā)現應聘人員有不符合招聘條件或弄虛作假等不誠信情況的，均可隨即取消其資格或終止聘用。其不利后果，均由當事人自行負責。

　　七、招聘程序

　　招聘按照筆試、機試、面試、考察、聘用的程序進(jìn)行。

　　1.筆試：筆試時(shí)間、地點(diǎn)，另行電話(huà)通知。筆試內容：招聘崗位的相關(guān)知識、服務(wù)意識等基本素質(zhì)、分值為100分。

　　2.機考：主要考察計算機辦公運用能力，要求打字速度60字/分鐘以上，聽(tīng)力寫(xiě)作測試，聽(tīng)一段話(huà)理解對方的意圖并用一段文字表達，考察理解能力和寫(xiě)作表達能力。

　　3.面試：通過(guò)了筆試、機考并達標的人員進(jìn)入面試環(huán)節。面試時(shí)間、地點(diǎn)，另行電話(huà)通知。面試內容：面試采用百分制，主要考察應聘對象的邏輯思維、靈活應變能力等。

　　4.考察：根據筆試、機考和面試合計得分情況，按照得分由高到低原則，最終確定擬聘人員進(jìn)行體檢。體檢費用由個(gè)人承擔。

　　5.聘用人員按照有關(guān)規定辦理入職聘用相關(guān)手續，聘用人員試用期為2個(gè)月，試用期考核合格的予以正式聘用，不合格的予以解聘。

　　備注：若無(wú)修改，本公告長(cháng)期有效

　　附件：宜春12345報名登記表.doc